Банковский сектор Казахстана переживает масштабную цифровую трансформацию. Конкуренция усиливается, клиенты становятся более требовательными, а новые технологии задают темп развития. В этих условиях Freedom Bank, входящий в состав Freedom Holding Corp., сумел выйти в тройку лидеров страны по ключевым метрикам. Основатель и CEO холдинга Тимур Турлов считает, что главная причина успеха — системная стратегия построения экосистемы и ставка на цифровые сервисы.
От идеи к лидеру рынка
История Freedom Bank началась с планов диверсификации бизнеса Freedom Holding Corp. Первоначально холдинг развивался как брокерская компания, однако уже после IPO на Nasdaq в 2019 году стал очевидным следующий шаг — создание банковского ядра для формирования экосистемы.
В 2025 году Freedom Bank показал впечатляющие результаты: выручка достигла $514 млн, активы — $4,4 млрд, кредитный портфель превысил $1,6 млрд, а депозиты составили $2,2 млрд. Эти показатели вывели банк в тройку крупнейших игроков Казахстана по объёмам платежей и эмиссии карт.
«Карты стали ключом, который открыл вход в экосистему как для компании, так и для клиентов», — отметил Тимур Турлов.
Цифровая трансформация
Главное отличие Freedom Bank от многих конкурентов — цифровизация всех процессов. Банк одним из первых в стране внедрил:
- цифровую ипотеку, позволяющую сократить срок оформления кредита с 30–60 дней до одних суток;
- онлайн-автокредиты и кредиты для малого и среднего бизнеса, которые оформляются через «цифровой конвейер»;
- интеграцию через Open API с более чем 30 государственными и коммерческими базами данных.
Эти решения значительно сократили сроки и снизили издержки, сделав банковские услуги более доступными.
Ядро экосистемы Freedom
Freedom Bank играет центральную роль в экосистеме Freedom Holding Corp. Именно на его базе объединяются остальные направления: страховые компании Freedom Life и Freedom Insurance, платёжные сервисы, телекоммуникационный бизнес Freedom Telecom, e-commerce и медиапроекты.
Ключевым инструментом интеграции стал SuperApp — цифровое приложение, где клиенты могут одновременно пользоваться банковскими продуктами, инвестировать, покупать страховки, оформлять билеты и товары. В 2025 году число пользователей экосистемы превысило 11,5 млн человек.
По словам Тимура Турлова, именно наличие широкого набора сервисов удерживает клиентов внутри системы: «Если у клиента есть десятки поводов пользоваться одной платформой, он будет это делать. Если возможностей мало — он уйдёт туда, где их больше».
Программа лояльности
Особым конкурентным преимуществом стала внутренняя валюта Freedom, встроенная в систему лояльности. Она обеспечена акциями FRHC, что делает клиентов фактически акционерами холдинга. За счёт этого растёт не только приверженность к бренду, но и вовлечённость пользователей.
«Мы превращаем клиентов в партнёров. Они зарабатывают вместе с нами, когда растёт компания», — подчеркнул Турлов.
Международный контекст
Выход Freedom Bank в тройку лидеров Казахстана совпал с расширением Freedom Holding Corp. за рубежом. В 2025 году компания получила брокерскую лицензию в Турции, готовится к запуску цифрового банка в Таджикистане и к выходу на рынок ОАЭ.
По мнению Тимура Турлова, банковский бизнес в Казахстане стал моделью, которую можно масштабировать и адаптировать на других рынках.
Инновации 2026 года
В ближайшие месяцы Freedom Bank планирует запустить новые сервисы:
- онлайн-урегулирование ДТП через SuperApp;
- пенсионные продукты на базе аннуитетов;
- расширение линейки карт для физических и юридических лиц;
- запуск раздела «Форекс» в обновлённой версии;
- операции с криптовалютами в регулируемой среде.
Эти инициативы должны укрепить позиции банка как технологического лидера рынка.
Социальная миссия
Помимо бизнеса, банк и холдинг активно участвуют в социальных инициативах. Средства направляются на развитие спорта, образования и здравоохранения: от поддержки шахматной федерации до строительства реабилитационных центров в регионах страны.
Для Тимура Турлова это часть стратегии устойчивого роста: «Банк и экосистема должны приносить пользу не только клиентам и акционерам, но и обществу в целом».
Заключение
Freedom Bank за короткое время превратился в одного из лидеров казахстанского банковского рынка. Успех объясняется цифровой трансформацией, интеграцией в экосистему Freedom и ориентацией на клиента.
Под руководством Тимура Турлова банк стал не только финансовым институтом, но и инструментом развития цифровой экономики Казахстана. Его стратегия показывает, что будущее банковской отрасли — за экосистемами, где услуги объединены в единое пространство, а клиенты становятся частью бизнеса.
